Dasar Privasi ibet my – Komitmen Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Selamat datang ke Dasar Privasi ibet my. Dokumen ini menerangkan bagaimana ibet my ("Platform", "kami", "Syarikat") mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi anda ("Ahli", "anda") apabila anda menggunakan platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian kami di ibetmy.xyz.

ibet my ditubuhkan untuk pemain Malaysia dan kami memahami betapa pentingnya kepercayaan dalam hubungan antara platform dalam talian dengan penggunanya. Anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi anda – nama, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow dan FPX – dan kami menganggap tanggungjawab ini dengan sangat serius.

Dasar Privasi ini dipatuhi sepenuhnya dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data terbaik antarabangsa. Dengan mendaftar dan menggunakan platform ibet my, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan pemprosesan data yang dinyatakan dalam dokumen ini.

ibet my mengumpul pelbagai jenis data peribadi semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan mematuhi peraturan yang terpakai.

Data yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport, nombor telefon bimbit, alamat e-mel dan kata laluan akaun
• Maklumat Alamat: Alamat kediaman, bandar, negeri dan poskod di Malaysia
• Maklumat Pembayaran: Nombor akaun dompet digital (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay), butiran DuitNow dan maklumat akaun FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) yang anda gunakan untuk deposit dan pengeluaran
• Dokumen Pengesahan (KYC): Salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen sokongan lain yang diminta untuk tujuan pengesahan identiti bagi pengeluaran melebihi had tertentu
• Komunikasi: Sebarang mesej, aduan atau pertanyaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan ibet my melalui live chat, e-mel atau WhatsApp

Data yang Dikumpul Secara Automatik:

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi peranti, resolusi skrin dan versi aplikasi
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan di setiap bahagian platform, perlawanan yang ditonton atau taruhan yang ditempatkan, permainan slot atau kasino yang dimainkan
• Data Transaksi: Rekod lengkap semua deposit, pengeluaran, taruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan MPL dan lain-lain), taruhan kasino dan aktiviti kewangan lain di ibet my
• Data Sesi: Masa log masuk dan log keluar, tempoh sesi bermain dan aktiviti dalam akaun
• Cookies: Maklumat yang dikumpul melalui cookies dan teknologi penjejakan serupa (lihat Seksyen 5 untuk maklumat lanjut)

ibet my menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan tertentu sahaja. Kami tidak memproses data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengurus dan menyelenggara akaun ibet my anda, termasuk proses log masuk, tetapan semula kata laluan dan kemas kini profil
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX; mengkreditkan kemenangan ke akaun anda dalam masa 15–30 minit
• Penyediaan Perkhidmatan Pertaruhan: Memaparkan odds terkini untuk perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton Thomas Cup, e-sukan MPL, sukan maya 24/7 dan semua sukan lain yang tersedia di ibet my
• Pengesahan Identiti (KYC): Mengesahkan umur dan identiti ahli untuk memastikan pematuhan dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan keperluan undang-undang berkaitan
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi tentang taruhan anda, keputusan perlawanan, status pengeluaran dan kemas kini penting berkaitan akaun ibet my anda
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik antara muka, kelajuan platform dan pengalaman keseluruhan ibet my
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan bonus dan aktiviti haram lain di platform ibet my
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah undang-undang Malaysia yang terpakai, termasuk penyimpanan rekod untuk tempoh yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan
• Pemasaran (dengan Kebenaran): Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran istimewa ibet my yang anda mungkin minat – hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran

ibet my tidak akan menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan ketara kepada anda tanpa semakan manusia yang sewajarnya. Setiap penangguhan atau penutupan akaun melibatkan semakan oleh pasukan kami.

ibet my tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Kami hanya berkongsi data dalam keadaan-keadaan yang terhad dan dengan kawalan yang ketat:

Pembekal Perkhidmatan Pembayaran:

Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, ibet my perlu berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang anda pilih – seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan bank-bank FPX (Maybank, CIMB, RHB, Hong Leong, AmBank). Perkongsian ini adalah terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi berkenaan sahaja.

Pembekal Teknologi & Perkhidmatan Platform:

ibet my menggunakan pembekal teknologi pihak ketiga untuk hosting, keselamatan, analitik dan perkhidmatan sokongan. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data untuk tujuan yang kami tentukan sahaja.

Keperluan Undang-undang:

ibet my mungkin mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa Malaysia atau badan kawal selia jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau untuk melindungi hak, harta atau keselamatan ibet my, ahlinya atau orang awam.

Perlindungan terhadap Penipuan:

Dalam kes-kes penyiasatan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah yang disyaki, ibet my mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak berkuasa penegak undang-undang Malaysia.

ibet my menggunakan cookies dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform, mengenal pasti sesi log masuk yang aktif dan membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform untuk tujuan penambahbaikan berterusan.

Jenis Cookies yang Kami Gunakan:

• Cookies Penting (Wajib): Cookies ini diperlukan untuk fungsi asas platform ibet my seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan pemprosesan transaksi. Tanpa cookies ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul.
• Cookies Keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa, mata wang (RM) dan paparan pilihan untuk memastikan pengalaman yang konsisten setiap kali anda melawat ibet my.
• Cookies Analitik: Membantu kami memahami halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama ahli bermain dan ciri mana yang paling berguna – semua dalam format agregat tanpa nama untuk penambahbaikan platform.
• Cookies Keselamatan: Membantu mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan log masuk yang tidak dibenarkan dan perlindungan daripada serangan siber.

Anda boleh mengurus tetapan cookies melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan cookies penting mungkin menjejaskan fungsi platform ibet my. Untuk maklumat tentang cara mengurus cookies dalam pelayar anda, rujuk dokumentasi pelayar web yang anda gunakan.

Keselamatan data peribadi dan kewangan anda adalah keutamaan utama ibet my. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk memastikan platform kami kekal selamat dari ancaman yang sentiasa berubah.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan ibet my disulitkan menggunakan piawaian SSL/TLS 256-bit – teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia seperti Maybank dan CIMB.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): ibet my menyokong pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda, terutamanya untuk transaksi pengeluaran yang besar.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti kata laluan disimpan dalam format hash yang tidak boleh diterbalikkan. Tiada pekerja ibet my yang dapat melihat kata laluan anda dalam teks biasa.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan ibet my beroperasi tanpa henti untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Audit Keselamatan Berkala: ibet my menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data ahli dalam sistem ibet my dihadkan berdasarkan prinsip keperluan minimum – hanya pekerja yang memerlukan akses untuk tugas tertentu sahaja yang dibenarkan.
• Pemisahan Dana: Wang deposit ahli ibet my disimpan dalam akaun berasingan daripada dana operasi syarikat, dilindungi dari sebarang masalah kewangan yang mungkin dihadapi oleh syarikat.

Walaupun ibet my mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem dalam talian yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Anda juga bertanggungjawab untuk melindungi kata laluan akaun ibet my anda dan tidak mendedahkannya kepada orang lain.

ibet my menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun ibet my anda aktif dan anda menggunakan platform, kami menyimpan semua maklumat yang berkaitan untuk memastikan perkhidmatan yang berterusan dan selamat.
• Rekod Transaksi: Semua rekod deposit, pengeluaran dan taruhan disimpan selama minimum 5 tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan pematuhan undang-undang Malaysia.
• Data KYC: Dokumen pengesahan identiti yang dikemukakan untuk tujuan KYC disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun untuk keperluan pematuhan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Data Komunikasi: Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan ibet my disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
• Selepas Penutupan Akaun: Apabila akaun ibet my anda ditutup, kami akan memadam atau memusnahkan data yang tidak lagi diperlukan dalam masa yang munasabah, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang dinyatakan di atas.

Anda boleh memohon untuk memadam data anda yang tidak tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang dengan menghubungi kami di support@ibetmy.xyz. Permohonan sedemikian akan diproses dalam masa 30 hari bekerja.

Sebagai ahli ibet my di Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. ibet my menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Permohonan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Anda berhak meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap. Anda boleh mengemas kini kebanyakan maklumat terus melalui tetapan akaun ibet my anda.
• Hak Pemadaman: Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulan, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.
• Hak Membantah Pemprosesan: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa dengan menghubungi kami atau melalui pautan berhenti langganan dalam e-mel pemasaran.
• Hak Batasi Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda sementara sesuatu pertikaian diselesaikan.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain jika anda ingin berbuat demikian.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi ibet my di support@ibetmy.xyz dengan tajuk "Permintaan Hak Privasi". Sertakan nama pengguna akaun dan butiran permintaan anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan dan akan memberikan maklum balas dalam masa 21 hari bekerja.

ibet my beroperasi di Malaysia dan majoriti pemprosesan data berlaku di dalam Malaysia. Walau bagaimanapun, sebagai platform dalam talian, sesetengah pembekal teknologi dan perkhidmatan kami mungkin menyimpan atau memproses data di luar Malaysia.

Apabila pemindahan data rentas sempadan berlaku, ibet my memastikan tahap perlindungan yang setara atau lebih tinggi diterapkan melalui:

• Perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan pematuhi standard perlindungan data setaraf PDPA Malaysia
• Penggunaan pembekal yang berpejabat di negara-negara dengan undang-undang perlindungan data yang diiktiraf
• Klausul kontrak standard yang memastikan perlindungan data anda walaupun diproses di luar Malaysia

Maklumat lanjut tentang pemindahan data rentas sempadan boleh diperoleh dengan menghubungi kami di support@ibetmy.xyz.

ibet my adalah platform pertaruhan dalam talian yang hanya dihadkan kepada individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda yang di bawah umur telah mendaftar akaun ibet my, sila hubungi kami segera di support@ibetmy.xyz. Kami akan mengambil tindakan serta-merta untuk menyiasat, menutup akaun berkenaan dan memadam semua data yang berkaitan tanpa kelewatan.

ibet my menggunakan langkah-langkah pengesahan umur yang munasabah semasa proses pendaftaran. Walau bagaimanapun, kami menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk memantau penggunaan internet anak-anak mereka dan menggunakan perisian kawalan ibu bapa yang sesuai.

Platform ibet my mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang berkaitan dengan sukan atau hiburan. Dasar Privasi ibet my tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

ibet my tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mana-mana laman web yang anda lawati di luar platform ibet my.

Nota: ibet my tidak memaparkan iklan dari rangkaian pengiklanan pihak ketiga di dalam platform kami. Semua kandungan yang anda lihat di ibetmy.xyz adalah milik ibet my atau dihasilkan oleh pasukan kami untuk faedah ahli.

ibet my berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila pindaan yang ketara dibuat, ibet my akan:

• Mengemas kini tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas halaman ini
• Memaparkan notis tentang perubahan tersebut di halaman utama platform ibet my
• Menghantar pemberitahuan melalui e-mel yang didaftarkan untuk pindaan yang memberi kesan ketara kepada cara kami memproses data anda

Penggunaan berterusan platform ibet my selepas pindaan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak menutup akaun dan memohon pemadaman data anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 8.

Versi terdahulu Dasar Privasi ini tersedia atas permintaan dengan menghubungi kami di support@ibetmy.xyz.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ibet my atau cara kami menguruskan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu.

• E-mel Privasi: support@ibetmy.xyz (dengan tajuk "Pertanyaan Privasi")
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform ibet my
• Masa Tindak Balas: Pertanyaan privasi dijawab dalam masa 72 jam bekerja
• Bahasa: Bahasa Melayu dan Inggeris diterima

Untuk permohonan rasmi berkaitan hak data (akses, pembetulan, pemadaman), sila kemukakan permintaan melalui e-mel dengan menyatakan nama pengguna akaun ibet my anda dan jenis permintaan yang dibuat. Pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum kami memproses permintaan anda.

ibet my komited untuk menangani setiap pertanyaan privasi dengan serius dan profesional. Kepercayaan anda adalah asas kepada segala yang kami bina dan kami tidak akan mengambil ringan tanggungjawab ini.